常見問題
PhoneMenRecycle • I WANT YOUR PHONE
問：可以指定交收地點及時間嗎？
答：公司會盡量配合客人的地點及時間，員工將分佈在多個地區，達到一個快捷及方便的交收過程。
問：在網站進行估價的過程中，會不會收取手續費或中介費？
答：絕對不會，本公司的網站完全免費供客戶參考手機估價。
問：客人的資料會公開或被用嗎？
答：本公司以客人為本，資料的安全絕對保密，不會對外透露。
問：回收後我可以取回該手機的資料嗎？
答：抱歉，客人有責任自行備份該手機內的資料。在回收前，員工會確認客人是否把資料已經備份完整。在回收後，員工會即時刪除所有資料，確保資料不會留低及資料外洩的風險。
問：你們公司的估價是否準確？交收時會不會不同價錢？
答：如果閣下提供的資料真實及正確，我們會以網站所顯示的手機估價回收。
問：如果部手機有問題，會唔會回收？
答：我們會以估價扣除零件費進行回收，詳細資料可向我們查詢 +852 6202 0615。
問：你們以什麼方式付款？
答：現金（可以影低紙幣號碼，防止偽鈔）
問：我不方便出門，可以郵寄回收嗎？
答：客戶提供準確地址，我們會寄出回收盒給你，接受報價後，付款會以銀行轉帳，PayMe ，轉數快支付客戶。
問：如不滿回收員工的服務態度，如何投訴呢？
答：凡遇到不良服務態度、遲到、多收費用、私自壓價等事情，請聯絡手機俠客服中心 info@phonemenrecycle.com 並提出投訴。
問：如果今日進行手機估價，明天的估價會不會有變動？
答：本公司會提供七天保證回收價，從當日估價開始計算，七天內都會是一樣的估價。